Política de Privacidade

1. Quem somos

A RML Brasil Importação e Exportação Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 51.152.982/0001-78, com sede em Rua Atum, 131, Lote 01, quadra S, galpão 03, Tijucas - SC, CEP 88.200-000, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Contato do encarregado pelo tratamento de dados: contato@rmlbrasil.com.br

2. Dados que coletamos

Dados que você nos fornece

• nome
• empresa (opcional)
• e-mail
• telefone ou WhatsApp
• produto ou serviço de interesse
• quantidade e cidade/estado (opcionais)
• mensagem

Dados coletados automaticamente, somente com seu consentimento para cookies opcionais

• páginas visitadas e tempo de permanência
• origem do acesso
• tipo de dispositivo e navegador

Não coletamos dados sensíveis nem dados de menores de idade de forma intencional.

3. Finalidade do tratamento

Usamos seus dados para:

• responder à sua solicitação de orçamento ou contato
• enviar informações técnicas e comerciais relativas ao que você pediu
• registrar o histórico de atendimento
• melhorar o site e entender como ele é usado, de forma agregada

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros com finalidade comercial.

4. Base legal

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): atendimento de orçamento e negociação.
• Consentimento (art. 7º, I): cookies opcionais e comunicações comerciais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e melhoria dos serviços, sempre com avaliação de impacto e respeito aos seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros fiscais e contábeis, quando aplicável.

5. Formulários do site

O formulário de orçamento não armazena dados neste site: ao enviar, os dados que você preencheu são transformados em uma mensagem de WhatsApp aberta no seu próprio aplicativo. O tratamento posterior ocorre na conversa de WhatsApp e nos nossos registros internos de atendimento.

O WhatsApp é operado pela Meta Platforms, Inc., com política de privacidade própria.

6. Cookies e análise de uso

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento do site e, apenas com seu consentimento, cookies analíticos e de marketing. Nenhum cookie opcional é gravado antes da sua autorização.

Detalhes e gerenciamento das preferências na Política de Cookies.

7. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com:

• prestadores de hospedagem e infraestrutura: nome da hospedagem
• serviço de e-mail: nome do serviço
• ferramenta de análise, se ativada: nome da ferramenta
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os operadores tratam dados em nosso nome, conforme instruções e com obrigação de confidencialidade.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e atualização periódica dos sistemas.

Nenhum sistema é absolutamente seguro. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.

9. Prazo de retenção

Mantemos os dados de contato e atendimento por prazo — ex.: 5 anos a contar do último contato, ou pelo prazo exigido por obrigação legal, o que for maior. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento:

• confirmar a existência de tratamento
• acessar seus dados
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• solicitar a portabilidade a outro fornecedor
• revogar o consentimento
• se opor a tratamento realizado com base em legítimo interesse
• pedir informação sobre com quem compartilhamos seus dados

11. Como exercer seus direitos

Envie um pedido para contato@rmlbrasil.com.br com a descrição do que você precisa. Responderemos no prazo de até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão informadas no site.

13. Contato